Ru

Правила оказания услуг по размещению

Уважаемые гости, позвольте попросить Вас соблюдать нижеуказанные правила оказания услуг по размещению. Спасибо!

  1. При заезде в отель, пожалуйста, предъявите действительный заграничный паспорт или другое удостоверение личности. На основании этого документа Вам будет выдана карточка гостя. При использовании услуг отеля, пожалуйста, подтвердите свою личность карточкой гостя. Пожалуйста, всегда носите карточку гостя с собой.
  2. На основании подтвержденного заказа Вы будете размещены с 14:00 до 24:00. В течение этого времени номер забронирован для Вас, если в заказе не предусмотрено иное. При отъезде, пожалуйста, соблюдайте время выезда до 11:00. В случае необходимости продления времени выезда, пожалуйста, обращайтесь на ресепшн отеля – 111.
  3. В особых случаях отель оставляет за собой право предложить Вам другой, чем изначально оговоренный номер, который не должен существенно отличаться от подтвержденного заказа.
  4. Заранее заказанные услуги Вы по соглашению можете оплачивать одним из нижеуказанных способов. Информацию о ценах на гостиничные услуги можно получить на ресепшене или найти на сайте отеля. Отель оставляет за собой право определить форму оплаты: a) предоплатой при заезде наличными или кредитной картой b) банковским переводом, при этом оплата должна поступить на счет отеля как минимум за 48 часов до заезда c) сертификатом признанного туристического оператора
  5. Дополнительные гостиничные услуги, т. е. услуги, которые не были заренее заказаны и оплачены согласно пункту 4, оплачиваются клиентом в конце срока проживания наличными или кредитной картой. Если стоимость дополнительных гостиничных услуг превысит сумму в размере 30000 CZK (сумма в другой валюте определяется в соответствии с текущим курсом), отель имеет право требовать оплату в течение срока проживания клиента.
  6. Если Вы отмените броню более, чем за 2 дня до заезда, с Вас не будет взыматься никакой штраф. В случае отмены брони менее чем за 2 дня до заезда будет начислен штраф в размере 100% стоимости заказанного размещения.
  7. Досрочный отъезд 100% с оставшейся суммы. Стоимость оплаченных и не востребованных услуг во время пребывания на курорте (проживание, питание, процедуры) не возвращается.
  8. В случае потери электронного ключа от номера, пожалуйста, безотлагательно поставьте в известность ресепшн отеля. Своеременно сообщив о потере Вы воспрепятствуете доступу постороннего лица в Ваш номер и защитите свое имущество.
  9. На ресепшене и в номерах имеются сейфы. Для хранения ценных вещей и больших сумм наличности, пожалуйста, используйте сейф на ресепшене отеля. За драгоценности, деньги и другие ценности отель несет ответственность только при условии, что они были приняты отелем на хранение. Мы хотели бы Вас проинформировать, что отель не несет ответственность за вещи, хранимые в сейфе в номере или личном сейфе.
  10. Если Вы планируете принять в своем номере лицо, не являющееся клиентом отеля, пожалуйста, сообщите об этом визите администратору на ресепшене. Лицам, не являющимся клиентами отеля, доступ в номер разрешен лишь с 8:00 до 22:00, исключительно с согласия администратора ресепшена. Посетителей необходимо загодя записать в журнал посещений и сообщить об их уходе на ресепшене.
  11. Пожалуйста, соблюдайте тишину в ночное время с 22.00 до 7:00. Пожалуйста, проявляйте чуткость к остальным клиентам.
  12. В случае Вашего заболевания или травмы отель обеспечит оказание врачебной помощи и, в случае необходимости, доставку в больницу. Связанные с этим расходы будут записаны на Ваш гостиничный счет.
  13. Номера мы убираем с 8:00 до 15:00. Если на дверях Вашего номера будет табличка «Не беспокоить» в период с 8:00 до 14:30, уборка номера будет перенесена на следующий день. Пожалуйста, помогайте нам защищать окружающую среду, если Вы желаете заменить полотенце для рук или банное полотенце во время проживания, пожалуйста, оставьте их на полу ванной комнаты.
  14. Нам очень жаль, но проживание домашных животных в отеле запрещено.
  15. Позвольте Вас предупредить, что курение в отеле запрещено. Пожалуйста, используйте нашу наружную крытую курильную террасу.
  16. Употребление напитков из мини-бара будет записано на Ваш гостиничный счет.
  17. Из соображений безопасности, пожалуйста, используйте в номере только аттестированные электроприборы, предназначенные для Вашей личной гигиены. Запрещено использование таких электроприборов, как, например, утюги, электрочайники и спирали для нагрева воды.
  18. Из соображений безопасности, пожалуйста, не оставляйте детей моложе десяти лет в номере или других общественных помещениях отеля без присмотра взрослого. За причиненный детьми ущерб полную ответственность несет их законный представитель.
  19. Пожалуйста, внимательно изучите план эвакуации на последней странице. В случае неясностей, пожалуйста, обращайтесь к администратору на ресепшене.
  20. В случае причинения ущерба имуществу отеля, пожалуйста, свяжитесь с ресепшном отеля – 111. Возмещение ущерба проводится в соответствии с действующим законодательством Чешской Республики. Гость отеля оплачивает причиненный ущерб, если не докажет отсутствие своей вины. Это право отеля распространяется и на ущерб, обнаруженный после отъезда гостя.
  21. Если Вы желаете воспользоваться нашей гостиничной стоянкой, необходимо загодя забронировать эту услугу. Плата за парковку будет начислена на гостиничный счет в соответствии с действующим прейскурантом. Отель не несет ответственность за повреждение автомобиля. Мы можем обеспечить Вам парковку только на время проживания в отеле, причем в зависимости от наличия свободных машиномест. Пожалуйста, оставляйте машину на закрепленном за Вами машиноместе. Пожалуйста, проявляйте чуткость к остальным клиентам.
  22. Правила оказания услуг по размещению обязательны для соблюдения всеми клиентами отеля. В случае их нарушения руководство отеля имеет право расторгнуть договор на оказание услуг по размещению до истечения установленного срока. В этом случае гость не имеет право на возврат установленной по договору цены заказанных услуг.

Настоящие правила проживания вступают в силу с 1.9.2017
×
Cs Česky En English De Deutsch Ru По-Русски
×
Узнайте ценy онлайн