FAQ

Kde mohu pobyt rezervovat?

Nejjednodušší způsob je rezervovat v rezervačním formuláři zde.

Na našem webu naleznete vždy aktuální výhodné nabídky za nejlepší ceny.

Můžete se také obrátit na rezervační oddělení, které zodpoví vaše dotazy od pondělí do pátku od 8.00 hod. do 16.30 hod.

Od kolika hodin je možné se ubytovat? V kolik musím pokoj opustit?

Check-in je od 15.00 hod a check-out je do 11.00 hod.

Pokud chcete zůstat na pokoji déle, lze po dohodě s recepcí zajistit za příplatek late check-out.

Jaké jsou stornopodmínky?

V případě zrušení rezervace méně než 2 dny před příjezdem či nedojezdu Vám budeme účtovat storno poplatek ve výší 100 % z ceny objednaného pobytu. 

Je možné přijet se psem?

Psi jsou povoleni na požádání za poplatek 650,- Kč / den a vybíráme vratnou kauci ve výši 5.000,- Kč (v hotovosti).

Pejskům není povolen vstup do hotelové restaurace a na oddělení Spa & Wellness.

Ostatní zvířata nejsou povolena.

Kde je možné parkovat?

Hotel disponuje 29 parkovacími místo v hotelové garáži a 3 místy vedle hotelu, rezervace předem je z kapacitních důvodů nutná.

Poplatek za parkování v hotelové garáži je 350,- Kč / 15 Eur / noc, vedle hotelu 175,- Kč / 8 Eur / noc.

Parkování vozů s LPG/CNG a elektromobilů není v hotelové garáži povoleno, doporučujeme parkovací místa vedle hotelu.

Více informací naleznete zde

Je na pokojích klimatizace?

Na pokojích typu Suite je klimatizace k dispozici, na pokojích Double Comfort je klimatizace pouze v 5. patře.

Pokud si budete přát pokoj s klimatizací, připojte tento požadavek k vaší rezervaci.

Je možné v hotelu uložit zavazadla?

Ano, zavazadla je možné uzamknout v místnosti na toto určené zdarma.

Mohu pobyt uhradit z fondu FKSP?

Ano, rádi vystavíme fakturu pro zaměstnavatele před vaším příjezdem, připojte tento požadavek k vaší rezervaci a zašlete nám fakturační údaje.

Mohu přijet na příspěvek od zdravotní pojišťovny?

Bohužel v současné době hotel poskytuje lázeňskou péči pouze pro samoplátce.